O antigo hotel El Cortez, em San Diego, precisava desesperadamente de um novo elevador para servir ao recém-inaugurado salão de jantar no último andar. Depois de muita conversa e discussão, os engenheiros chegaram à conclusão de que qualquer opção seria cara e insatisfatória porque ocasionaria a eliminação de alguns quartos de luxo em todos os andares, além de escavações no subsolo. Enquanto os peritos discutiam a execução do projeto, um funcionário que estava preocupado com a poeira que invadiria o hotel durante a reforma, foi até eles e perguntou: – Por que vocês não constroem este elevador do lado de fora do prédio? Em principio parecia absurdo, mas hoje o elevador de vidro sobe e desce pelo lado externo do hotel, dando aos hospedes uma vista espetacular do porto, além de ter sido imitado e copiado em todo o mundo. Apenas porque alguém, indignado com o óbvio, decidiu fazer uma pergunta.
Quando assumimos que existe apenas uma solução para determinada situação, o óbvio se estabelece, e com isso perdemos de vista as novas possibilidades e as melhores soluções.
E aqui a liderança tem um papel fundamental, porque novas possibilidades e melhores soluções só acontecerão se o líder estiver consciente de que elas não estão apenas em suas mãos, mas no “Estoque de Conhecimento*”, que é formado pelo conjunto de conhecimento e experiência de todos os que estão comprometidos com a situação.
Todas as conquistas e descobertas que nos trouxeram à era do conhecimento só foram possíveis porque existiram e existem pessoas que não se conformam com respostas como “Porque sim”, “Não é possível mudar isso”, “Assim está bom” ou “Todo mundo sempre fez desse jeito”; pessoas que decidiram questionar o óbvio e o status quo, como fazia o filósofo Sócrates, que mesmo consciente de sua grande sabedoria, preferia pensar que “Tudo que sei é que nada sei”, e a partir desse modelo mental permitir-se adquirir, conquistar e criar novos conhecimentos, tornando-se cada dia mais sábio.
Portanto, questione o óbvio, incentive novas perguntas, dê liberdade para que “ideias malucas” apareçam, porque é óbvio que dá pra fazer melhor.
*Estoque de Conhecimento é uma expressão criada por Mário Sérgio Cortella, filósofo, escritor e palestrante.
Examinai tudo e retendes o bem.
Deus vos abençoe
Pr. Alirio Costa - IECRN - Igreja Evangélica Comunidade Resgate das Nações
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